GARANTIE LIMITÉE DE 4 ANS SUR L’OUTIL ET LA BATTERIE (60 V ET 80 V)*
GARANTIE LIMITÉE DE 3 ANS SUR L’OUTIL ET LA BATTERIE (24 V, 40 V ET 48 V)**
GARANTIE LIMITÉE DE 3 ANS SUR TOUS LES APPAREILS FILAIRES, Y COMPRIS LES NETTOYEURS HAUTE PRESSION***
Lorsque vous cherchez des outils de jardinage, nous savons que la qualité est votre priorité. Vous souhaitez des outils performants qui vous permettent de profiter pleinement de votre week-end. C’est pourquoi FERRIS WOOD TREATMENT offre une garantie de réparation complète de 1, 3 ou 4 ans sur tous ses outils : nous avons la certitude que nos produits offriront des performances optimales et une fiabilité à toute épreuve.
Les produits et batteries FERRIS WOOD TREATMENT sont garantis contre tout défaut de matériaux, de pièces ou de fabrication, dans des conditions normales d’utilisation, pendant une période de quatre ans (90 jours pour un usage commercial) à compter de la date d’expédition ou d’achat en magasin. Veuillez consulter votre manuel d’utilisation pour connaître la durée de la garantie.
**Les produits et batteries FERRIS WOOD TREATMENT sont protégés contre tous les défauts de matériaux, de pièces ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation pendant une période de trois ans (90 jours pour une utilisation commerciale) à compter de la date d’expédition ou de la date d’achat en magasin.
Remplacement de la batterie sous garantie – Formulaire d’auto-service
***Les nettoyeurs haute pression filaires et à courant alternatif FERRIS WOOD TREATMENT sont protégés contre tous les défauts de matériaux, de pièces ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation pendant une période de trois ans (outil) et de dix ans (moteur sans balais) à compter de la date d’expédition ou de la date d’achat en magasin.
FERRIS WOOD TREATMENT
FERRIS WOOD TREATMENT peut, à sa discrétion, réparer, remplacer ou rembourser les produits jugés défectueux en raison d’une utilisation normale ou endommagés lors du transport. Une preuve d’achat et l’enregistrement du produit sont requis. Le remplacement des produits ou pièces sujets à l’usure normale est à la charge du client.
Cette garantie est valable uniquement pour les appareils entretenus conformément aux instructions du manuel d’utilisation fourni avec le produit, pour les produits fabriqués pour la vente au Canada et pour les appareils enregistrés de l’une des manières suivantes :
• En ligne – Par chat
• Par courrier – Info@ferris-wood.ca
Si Greenworks accepte un retour sous garantie, vous pouvez retourner le produit défectueux ou endommagé uniquement après avoir contacté notre service à la clientèle et obtenu une autorisation de retour. Vous serez remboursé des frais d’expédition initiaux et FERRIS WOOD TREATMENT prendra en charge les frais de retour. Pour obtenir une autorisation de retour, veuillez nous contacter par mail : Info@ferris-wood.ca.
Toutes les batteries doivent être chargées conformément aux instructions et réglementations du manuel d’utilisation pour être valides. Consultez votre manuel d’utilisation pour plus de détails sur la garantie.
Articles NON couverts par la garantie :
Toute pièce devenue inopérante suite à une mauvaise utilisation, une utilisation commerciale, un abus, une négligence, un accident, un entretien inadéquat ou une modification.
L’appareil, s’il n’a pas été utilisé et/ou entretenu conformément au manuel du propriétaire ; ou
Usure normale, sauf indication contraire ci-dessous ;
Les opérations d’entretien courant telles que la lubrification, l’affûtage des lames ;
Détérioration normale de la finition extérieure due à l’usage ou à l’exposition aux intempéries.
Articles achetés auprès d’un vendeur non autorisé
Si votre produit a quitté le Canada ou les États-Unis, sauf conformément à la loi, FERRIS WOOD TREATMENT ne fournira pas de garantie pour les produits exportés du Canada vers d’autres pays.
